Perguntas frequentes

Compatibilidade

Para consultar a lista de hardware de medição em 3D compatível com as soluções PolyWorks, clique aqui.

Clique aqui para consultar os formatos de arquivo CAD suportados pela solução PolyWorks|Inspector.

Clique aqui para consultar os formatos de arquivo CAD suportados pela solução PolyWorks|Modeler.

Suporte

Por favor, entre em contato conosco através do e-mail renewals@innovmetric.com

Uma nova licença para o PolyWorks inclui um ano de manutenção/suporte. O pacote de manutenção/suporte dá acesso aos principais lançamentos do PolyWorks, lançamentos intermediários mensais (aperfeiçoamentos de software, reparo de bugs, e atualizações de plug-ins), assistência da nossa equipe de suporte por e-mail e telefone e acesso à Zona de Suporte Técnico. 

Qualquer usuário cuja licença do PolyWorks esteja sob um contrato de manutenção/suporte válido tem direito a acessar a ZST. Para isso, você precisará de um endereço de e-mail corporativo e uma senha de sua escolha. Se sua empresa tiver especificado o seu endereço de e-mail no momento da compra, você conseguirá entrar na ZST imediatamente. Caso não consiga acessar a ZST ou deseja permitir o acesso à ZST a outros usuários do PolyWorks, entre em contato com keys@innovmetric.com informando o nome da empresa, nº de identificação do dongle e uma lista de nomes de contato e seus respectivos e-mails. 

Por favor, note que o processo de validação do contrato de manutenção/suporte pode levar algum tempo. Tente novamente dentro de uma hora; caso ainda não consiga acessar a Zona de Suporte Técnico, por favor, entre em contato com: keys@innovmetric.com