Наша философия

У нас общий успех

Промышленные производственные организации по всему миру сталкиваются с общей проблемой:  требованием быстро освоить  производство новых высококачественных продуктов при минимальных затратах. Являясь вашим партнером по  программному обеспечению  в области  3D метрологии, мы видим нашу миссию следующим образом: максимизация вашей  выгоды, которую могут дать 3D измерения для разработки вашего продукта и дальнейшего контроля качества изготовления,  для достижения поставленных бизнес-планов.

Для достижения нашей миссии, мы подняли техническую поддержку до беспрецедентного уровня.  Совместно с нашей сетью партнеров по продвижению и поддержке программного обеспечения, мы развернули службу технической поддержки, которая имеет огромный опыт в промышленной метрологии, разработке продукции машиностроения и ее производстве. Эта группа состоит из 100 высококвалифицированных специалистов из разных производственных областей, они говорят на 20 разных языках и  живут в 19 странах. Мы также внедрили философию поддержки клиентов, выходящую  за рамки традиционной поддержки программного обеспечения: Мы не жалеем своего времени, чтобы понять ваш процесс, мы анализируем ваши требования перед тем, как порекомендовать вам  оптимальное решение и решить ваши проблемы. Наша миссия завершается только тогда, когда ваша задача успешно решена.

Поддержка и обновление PolyWorks

Для сопровождения наших клиентов в течение первого года использования PolyWorks мы автоматически включаем один год поддержки и обновлений в каждую  поставку новой лицензированной программы. После первого года использования Вы можете продлить дальнейшую поддержку вашей лицензии.

Один год бесплатной поддержки /обслуживания, которое включает в себя:

  • Обновления и новые версии PolyWorks, выпущенные  в течение года
  • Ежемесячные промежуточные обновления, которые включают в себя  усовершенствования программного обеспечения, исправление ошибок и обновления плагинов
  • Помощь от нашей команды технической поддержки по электронной почте и телефону 
  • Доступ к зоне технической поддержки 

Если с Вами еще не связывался наш специалист из  отдела продаж и Вы хотите продлить ваш годовой пакет технической поддержки,  пожалуйста,  отправьте запрос на адрес:  renewals@innovmetric.com