常见问题解答

电脑配置

运行PolyWorks软件对电脑配置的最低要求和建议?

点击这里了解电脑配置要求

兼容性

我想知道PolyWorks和我的3D测量设备是否兼容,如何了解此类信息?

答案. 想了解与PolyWorks软件相关联的3D测量设备列表,请点击这里.

PolyWorks软件可支持哪些CAD文件格式?

PolyWorks|Inspector: 点击这里了解可支持的CAD文件格式。

PolyWorks|Modeler: 点击这里了解可支持的CAD文件格式。

技术支持

我刚更新了我的支持/维护合同,但却无法访问技术专区,我该怎么做?

答案. 请注意支持/维护合同的生效可能需要一段时间。1小时后请再尝试访问该页面,如果您仍然无法访问技术支持专区,请发邮件联系我们:support@polyworks.com.cn

我无法访问技术支持专区(TSZ)。请问该怎样进入该页面?

答案 . 任何购买PolyWorks许可证的用户,只要在支持/维护合同的有效期限内,均可进入技术支持专区(TSZ)。若想访问技术支持专区,您需要一个公司邮箱地址和您选择的密码。如果您的公司在购买时指定了您的邮箱地址,您可以立即访问技术支持专区。如果您目前不能访问技术支持专区或者希望访问技术专区,请将您的公司名称,加密狗的ID号和联系人的姓名以及邮箱地址发送至  support@polyworks.com.cn

我刚购买了一套PolyWorks软件,我可以获取多长时间的技术支持?

一套新的PolyWorks许可证包含一年的支持/维护合同. PolyWorks支持/维护合同中,您可以获得PolyWorks新发布的版本和每月发布的中间版本 (提升软件功能,修复补丁和更新插件),以及通过邮件和电话获取我们技术支持团队的协助,和访问技术支持中心的权限。

怎样更新我的支持/维护合同?

请发送邮件至support@polyworks.com.cn联系我们