FAQ

Computer-Anforderungen

In Abhängigkeit von Ihren Messgeräten, CAD-Modelldateigrößen und Anwendungen empfehlen wir bestimmte CPU-, RAM- und Betriebssystem-Spezifikationen, um Ihre 3D-Inspektion zu optimieren. Sehen Sie sich unsere Mindest- und empfohlenen Computersystemeinstellungen an.

Kompatibilität von 3D-Messgeräten und CAD-Dateien

Mit der universellen Softwareplattform PolyWorks|Inspector können Sie alle portablen und stationären Koordinatenmessgeräte (KMG) für Antast- und Scananwendungen bedienen. Dazu gehören Messarme, CNC-KMGs, Laserlinien- und strukturierte Lichtscanner, Laser Tracker, handgeführte, optisch verfolgte Geräte, auf Photogrammetrie basierende Geräte, digitale Messgeräte und mehr. Siehe die vollständige Liste der verfügbaren Geräte-Plug-ins.

Für andere 3D-Messgeräte, die nicht direkt von den Plug-Ins unterstützt werden, unterstützt PolyWorks|Inspector 38 Punktwolkenformate, die planare Gitter/Netze, Linienscans, sphärische Gitter und unorganisierte Punktwolken beschreiben.

Mit PolyWorks|Inspector können Sie neutrale und native CAD-Dateien von den wichtigsten professionellen CAD-Plattformen importieren, zusammen mit den zugehörigen Product Manufacturing Information (PMI). Unsere CAD-Datei-Importer werden ständig aktualisiert, um die neuesten CAD-Softwareversionen zu unterstützen. Hier finden Sie die unterstützten CAD-Dateiformate.

Technischer Support

Ihre neu erworbene PolyWorks|Inspector Lizenz beinhaltet ein Jahr Support/Wartung. Weitere Informationen finden Sie in unserem Support-/Wartungsplan.

Wenn Ihre PolyWorks|Inspector-Lizenz unter einem gültigen Support-/Wartungsplan steht, können Sie auf den MyPolyWorks Online-Hub zugreifen. Sie benötigen eine Firmen-E-Mail-Adresse und ein Passwort, das Sie selbst wählen. Wenn Ihr Unternehmen bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse angegeben hat, sollten Sie sich sofort bei MyPolyWorks einloggen können. Loggen Sie sich hier ein.

Um weiteren PolyWorks®-Anwendern in Ihrem Unternehmen Zugang zu  MyPolyWorks zu gewähren, wenden Sie sich bitte an keys@innovmetric.com.

Es dauert nur wenige Minuten, um Ihren Support-/Wartungsplan zu aktivieren. Versuchen Sie es in einer Stunde noch einmal. Wenn Sie immer noch nicht auf MyPolyWorks zugreifen können, kontaktieren Sie uns unter keys@innovmetric.com.

Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihnen erklärt wird, wie Sie Ihren Support-/Wartungsplan vor dessen Ablauf verlängern können. Um ein Angebot anzufordern oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns unter renewals@innovmetric.com.

Ausbildung

Schulungen für Anfänger und Fortgeschrittene werden sowohl im Klassenzimmer als auch im privaten Rahmen angeboten. Hier finden Sie die verfügbaren Schulungen.

Sie werden in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die alle Informationen zu Ihrer Schulung sowie Hinweise zur Vorbereitung auf Ihre Schulung enthält. Wenn Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an training@innovmetric.com.