Preguntas frecuentes

Requisitos de la computadora

Dependiendo de sus dispositivos de medición, tamaños de archivo de modelo CAD y aplicaciones, recomendamos ciertas especificaciones de CPU, RAM y sistema operativo para que su experiencia de inspección 3D sea óptima. Consulte las configuraciones mínimas y recomendadas del sistema de la computadora.

Dispositivo de medición 3D y compatibilidad con formatos de archivo

PolyWorks|Modeler le permite operar cualquier máquina de medición de coordenadas (CMM) portátil y fija para aplicaciones de palpado y escaneo. Esto incluye brazos articulados, CMM manuales, escáneres de luz estructurada y de línea láser, láser trackers, dispositivos portátiles con seguimiento óptico, dispositivos basados en fotogrametría, galgas digitales y más. Consulte la lista completa de plug-ins de dispositivo disponibles.

PolyWorks|Modeler le permite importar y exportar a los formatos estándar de archivos de modelos poligonales. Consulte la lista completa de formatos compatibles.

Las superficies NURBS se pueden exportar a formatos de archivo IGES, JT y STEP.

Los bocetos pueden exportarse a los formatos de archivo PWSF o IGES. Los bocetos en formato PWSF, que contienen sus restricciones relacionales y dimensionales, se pueden importar en diferentes softwares CAD utilizando un add-in proporcionado por InnovMetric Software. Consulte la lista completa de add-ins de importación de bocetos. IGES es un formato universal que no requiere un add-in, pero tampoco retiene restricciones relacionales o dimensionales; estas deben añadirse manualmente para cada boceto importado en el software de modelado CAD.

PolyWorks|Modeler le permite importar archivos CAD IGES y STEP.

Soporte técnico

La licencia de PolyWorks|Modeler que acaba de adquirir incluye un año de soporte/mantenimiento. Para obtener más información, lea sobre nuestro plan de soporte/mantenimiento.

Si su licencia de PolyWorks|Modeler cuenta con un plan vigente de soporte/mantenimiento, usted tiene derecho a acceder a la Zona de soporte técnico (TSZ). Necesitará una dirección de correo electrónico corporativa y una contraseña que elegirá. Si su empresa ya especificó su dirección de correo electrónico en el momento de la adquisición, debería poder ingresar a la TSZ de inmediato. Inicie sesión en la TSZ aquí.

Para brindar acceso a la TSZ a más usuarios de PolyWorks® dentro de su empresa, comuníquese con keys@innovmetric.com.

Toma algunos minutos activar su plan de soporte/mantenimiento. Vuelva a intentarlo en una hora. Si aún no puede acceder a la Zona de soporte técnico (TSZ), comuníquese con nosotros en keys@innovmetric.com.

Recibirá un correo electrónico que le explicará cómo renovar su plan de soporte/mantenimiento antes de que venza. Para solicitar un presupuesto, o si necesita información adicional, comuníquese con nosotros en renewals@innovmetric.com.