Preguntas frecuentes

Requisitos do computador

Dependendo dos seus dispositivos de medição, dos tamanhos dos arquivos de modelos CAD e dos aplicativos, recomendamos a CPU, a quantidade de RAM e o sistema operacional a fim de otimizar suas inspeções 3D. Verifique nossas configurações mínimas e recomendadas de sistemas de computador.

Compatibilidade de dispositivos de medição 3D e formatos de arquivos

O PolyWorks|Modeler permite que você opere qualquer máquina de medição por coordenadas (CMM), fixa ou portátil, para aplicações de apalpação e digitalização. Isso inclui braços articulados, máquinas tridimensionais manuais, scanners a laser de luz estruturada ou de linhas, laser trackers, dispositivos de rastreamento óptico manuais, dispositivos de digitalização por fotogrametria, instrumentos digitais e muitos outros. Veja a lista completa dos plug-ins de dispositivos disponíveis.

O PolyWorks|Modeler permite importar de formatos padrão de arquivos de modelos poligonais e exportar para esses formatos. Veja a lista completa dos formatos suportados.

Superfícies NURBS podem ser exportadas para os formatos de arquivo IGES, JT e STEP.

Esboços podem ser exportados para os formatos de arquivo IGES ou PWSF. Esboços no formato PWSF, que contêm restrições relacionais e dimensionais, podem ser importados para vários softwares de CAD utilizando um add-in fornecido pela InnovMetric Software. Veja a lista completa dos add-ins para importar esboços. O formato IGES é universal e não requer uma add-in, mas ele não retém restrições relacionais e dimensionais. Essas restrições devem ser adicionadas manualmente a cada esboço importado para o software de modelagem CAD.

O PolyWorks|Modeler permite que você importe arquivos CAD nos formatos IGES e STEP.

Suporte técnico

Sua compra recente de uma licença do PolyWorks|Modeler inclui um ano de suporte/manutenção. Para obter mais informações, leia mais sobre nosso plano de suporte/manutenção.

Se sua licença do PolyWorks|Modeler estiver coberta por um plano de suporte/manutenção, você tem direito de acessar a Zona de suporte técnico (TSZ). Você precisará de um endereço de e-mail corporativo, e de uma senha de sua escolha. Se sua empresa especificou um endereço de e-mail por ocasião da compra, você deverá conseguir entrar na TSZ imediatamente. Faça login na TSZ aqui.

Para fornecer acesso à TSZ a outros usuários do PolyWorks® em sua empresa, contate keys@innovmetric.com.

Levará alguns minutos para o seu plano de suporte/manutenção ser ativado. Tente novamente em uma hora. Se ainda não conseguir acessar a Zona de suporte técnico (TSZ), entre em contato conosco pelo e-mail keys@innovmetric.com.

Você receberá um e-mail que explica como renovar seu plano de suporte/manutenção antes da expiração do seu plano atual. Para pedir uma cotação ou se precisar de outras informações, entre em contato conosco pelo e-mail renewals@innovmetric.com.