Preguntas frecuentes

Requisitos de la computadora

Haga clic aquí para consultar los requisitos mínimos del sistema.

Compatibilidad

Haga clic aquí para consultar cuáles son los formatos de archivo CAD que soporta PolyWorks|Inspector solution.

Haga clic aquí para consultar cuáles son los formatos de archivo CAD que soporta PolyWorks|Modeler solution.

Para consultar la lista del hardware de medición 3D que se inter-conecta con PolyWorks solutions, por favor haga clic aquí.

Soporte

Por favor, contáctenos en renewals@innovmetric.com.

Una licencia nueva de PolyWorks incluye un año de soporte/mantenimiento. El paquete de mantenimiento da acceso a nuevos lanzamientos importantes de PolyWorks, a lanzamientos intermedios mensuales (mejoras al software, arreglos de errores de programación, y actualizaciones de plug-ins), acceso a apoyo de nuestro equipo de soporte técnico por correo electrónico y por teléfono,  acceso a la Zona de soporte técnico.

Cualquier usuario individual cuya licencia de PolyWorks se encuentre bajo un contrato válido de soporte/mantenimiento tiene derecho a acceder a la TSZ. Para entrar a la TSZ, usted requerirá una dirección de correo electrónico corporativo y una contraseña de su elección. En caso de que su compañía haya especificado su dirección de correo electrónico al momento de la compra, usted podrá entrar a la TSZ de inmediato. En caso de que por el momento usted no pueda acceder a la TSZ o en caso de que desee otorgar acceso a la TSZ a usuarios adicionales de PolyWorks, por favor póngase en contacto al siguiente correo keys@innovmetric.com con el nombre de su compañía, su Identificación de llave electrónica y una lista de nombres de contacto con sus direcciones de correo electrónico.

Por favor, note que el proceso para validar un contrato de soporte/mantenimiento puede demorar un poco. Trate de nuevo en una hora, si aún no puede acceder a la Zona de soporte técnico, por favor póngase en contacto con nosotros al siguiente correo: keys@innovmetric.com.