Часто задаваемые вопросы

Системные требования

Чтобы оптимизировать работу с 3D-контролем в зависимости от ваших измерительных устройств, размеров файлов модели CAD и приложений, мы рекомендуем определенные спецификации ЦП, ОЗУ и операционной системы. Проверьте наши минимальные и рекомендованные системные требования.

Совместимость устройств трехмерных измерений и файлов CAD

Универсальная программная платформа PolyWorks|Inspector позволяет работать с любыми портативными и стационарными координатно-измерительными машинами (КИМ) для измерения щупом и сканирования. К ним относятся шарнирные манипуляторы, КИМ с ЧПУ, лазерные линейные и структурированные световые сканеры, лазерные трекеры, портативные устройства с оптическим слежением, устройства на основе фотограмметрии, цифровые устройства оценки и многое другое. Здесь вы найдете полный список доступных плагинов для устройств.

Для других устройств трехмерных измерений, которые напрямую не поддерживаются плагинами, PolyWorks|Inspector поддерживает 38 форматов облаков точек, описывающих плоские сетки, линейное сканирование, сферические сетки и неорганизованные облака точек.

PolyWorks|Inspector позволяет импортировать нейтральные и исходные файлы CAD от основных производителей профессиональных платформ CAD вместе со связанной с ними информацией о производстве продукции (PMI). Наши средства импорта файлов CAD постоянно обновляются для поддержки последних версий программного обеспечения CAD. Здесь вы найдете поддерживаемые форматы CAD.

Техническая поддержка

Только что приобретенная лицензия PolyWorks|Inspector включает год технической поддержки/обслуживания. Для дополнительной информации прочтите план поддержки/обслуживания.

Если ваша лицензия PolyWorks|Inspector находится в рамках действующего плана поддержки/обслуживания, вы имеете право на доступ к Зоне технической поддержки (TSZ). Вам понадобится корпоративный адрес электронной почты и пароль, который вы выберете. Если ваша компания указала соответствующий адрес электронной почты во время покупки, вы сможете без промедления войти в TSZ. Войти в TSZ можно здесь.

Чтобы предоставить доступ к TSZ другим пользователям PolyWorks® в вашей компании, свяжитесь с нами по адресу keys@innovmetric.com.

Активация плана поддержки/обслуживания занимает некоторое время. Повторите попытку входа через час. Если у вас все еще не получается войти в Зону технической поддержки (TSZ), свяжитесь с нами по адресу keys@innovmetric.com.

Вы получите электронное письмо с объяснением, как продлить план поддержки/обслуживания до истечения срока его действия. Чтобы запросить это объяснение, а также если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по адресу renewals@innovmetric.com.

Обучение

Базовые и расширенные учебные занятия доступны как в классах, так и в частном порядке. Здесь вы найдете доступные учебные занятия.

Вскоре вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее полную информацию о вашем обучении, а также о том, как к нему подготовиться. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по адресу training@innovmetric.com.