Perguntas frequentes

Requisitos do Computador

Dependendo dos seus dispositivos de medição, dos tamanhos dos arquivos de modelos CAD e dos aplicativos, recomendamos a CPU, a quantidade de RAM e o sistema operacional a fim de otimizar suas inspeções 3D. Verifique nossas configurações mínimas e recomendadas de sistemas de computador.

Compatibilidade de dispositivos de medição 3D e arquivos CAD

A plataforma universal de software PolyWorks|Inspector permite que você opere qualquer máquina de medição por coordenadas (CMMs), fixa ou portátil, para aplicações de apalpação e digitalização. Isso inclui braços articulados, máquinas tridimensionais CNC, scanners a laser de luz estruturada ou de linhas, laser trackers, dispositivos de rastreamento óptico manuais, dispositivos de digitalização por fotogrametria, instrumentos digitais e muitos outros. Veja a lista completa dos plug-ins de dispositivos disponíveis.

Para outros dispositivos de medição 3D não suportados diretamente pelos plug-ins, o PolyWorks|Inspector oferece suporte a 38 formatos de nuvens de pontos que descrevem grades planares/malhas, digitalizações de linhas, grades esféricas e nuvens de pontos desorganizados.

O PolyWorks|Inspector permite importar arquivos CAD neutros e nativos das principais marcas de plataformas CAD profissionais, juntamente com suas com informações de fabricação do produto (PMI). Nossos importadores de arquivos CAD são atualizados continuamente para que ofereçam suporte às versões de software CAD mais recentes. Veja os formatos de arquivos.

Suporte Técnico

Sua recente compra de uma licença do PolyWorks|Inspector Inclui um ano de suporte/manutenção. Para obter mais informações, leia nosso plano de suporte/manutenção.

Se sua licença do PolyWorks|Inspector estiver coberta por um plano de suporte/manutenção, você tem direito de acessar a Zona de suporte técnico (TSZ). Você precisará de um endereço de e-mail corporativo, e de uma senha de sua escolha. Se sua empresa especificou um endereço de e-mail por ocasião da compra, você deverá conseguir entrar na TSZ imediatamente. Faça login na TSZ aqui.


Para fornecer acesso à TSZ a outros usuários do PolyWorks® em sua empresa, contate keys@innovmetric.com.

Levará alguns minutos para o seu plano de suporte/manutenção ser ativado. Tente novamente em uma hora. Se ainda não conseguir acessar a Zona de suporte técnico (TSZ), entre em contato conosco pelo e-mail keys@innovmetric.com.

Você receberá um e-mail que explica como renovar seu plano de suporte/manutenção antes da expiração do seu plano atual. Para pedir uma cotação ou se precisar de outras informações, entre em contato conosco pelo e-mail renewals@innovmetric.com.  

Treinamento

Sessões de treinamento básico e avançado são oferecidas em sala de aula ou em sessões particulares. Veja aqui as sessões de treinamento disponíveis.

Você receberá um e-mail de confirmação em breve com todas as informações sobre o treinamento e também sobre como você deve se preparar para sua sessão de treinamento. Se ainda tiver alguma pergunta, entre em contato pelo e-mail: training@innovmetric.com.