Domande frequenti

Requisiti del computer

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Compatibilità

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Fai clic qui per consultare i formati di file CAD supportati dalla soluzione PolyWorks|Inspector.

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Supporto

Contattaci all'indirizzo renewals@innovmetric.com.

Una nuova licenza PolyWorks include un anno di assistenza tecnica / manutenzione. Il pacchetto di manutenzione / assistenza tecnica dà accesso a nuove versioni principali PolyWorks, rilasci intermedi mensili (aggiornamenti software, correzioni di bug e aggiornamenti plug-in), all'assistenza del nostro team di supporto tecnico via e-mail e telefono, e l'accesso alla zona supporto tecnico.

Ogni singolo utente la cui licenza PolyWorks è coperta da un contratto di assistenza tecnica / manutenzione valida ha il diritto di accedere alla TSZ. Per entrare nella TSZ, avrete bisogno di un indirizzo di posta elettronica aziendale e una password di vostra scelta. Se la vostra azienda ha specificato il tuo indirizzo e-mail al momento dell'acquisto, dovresti essere in grado di entrare direttamente nella TSZ. Se non è possibile attualmente accedere alla TSZ o desideri dare accesso alla TSZ a ulteriori utenti PolyWorks, contatta keys@innovmetric.com con il nome dell'azienda, l'ID dongle, e un elenco di nomi dei contatti e il loro indirizzo e-mail.

Si prega di notare che il processo di convalida di un contratto di assistenza tencica / manutenzione può richiedere del tempo. Riprova tra un'ora; se non sei ancora in grado di accedere alla zona supporto tecnico, non esitate a contattarci all'indirizzo: keys@innovmetric.com.