Domande frequenti

Requisiti del computer

A seconda dei dispositivi di misura, delle dimensioni del file del modello CAD e delle applicazioni, raccomandiamo alcune specifiche di CPU, RAM e sistema operativo per ottimizzare l'esperienza di ispezione 3D. Consultare le nostre impostazioni di sistema del computer minime e consigliate.

Compatibilità con Dispositivo di misura 3D e file CAD

La piattaforma software universale PolyWorks|Inspector consente di utilizzare qualsiasi macchina di misura a coordinate (CMM) fissa e portatile per applicazioni di tastatura e scansione. Tra queste figurano bracci articolati, macchine CMM CNC,  laser lineari e scanner a luce strutturata, laser tracker, dispositivi portatili con tracciamento ottico, dispositivi basati sulla fotogrammetria, calibri digitali e altro ancora. Consultare l'elenco completo dei plug-in per dispositivi disponibili.

Per altri dispositivi di misura 3D non direttamente supportati dai plug-in, PolyWorks|Inspector supporta 38 formati di nuvole di punti che descrivono griglie/maglie planari, scansioni di linea, griglie sferiche e nuvole di punti non organizzate.

PolyWorks|Inspector permette di importare file CAD neutri e nativi da grandi marche di piattaforme CAD professionali, insieme alle relative PMI (Product Manufacturing Information). I nostri convertitori di file CAD vengono continuamente aggiornati in modo tale da supportare le ultime versioni dei software CAD. Qui sono disponibili i formati di file CAD supportati.

Assistenza tecnica

La tua licenza PolyWorks|Inspector appena acquistata include un anno di assistenza tecnica/manutenzione. Per ulteriori informazioni, consulta il piano di assistenza tecnica/manutenzione.

Se la tua licenza PolyWorks|Inspector è ancora coperta da un piano di assistenza tecnica/manutenzione valido, puoi accedere alla Zona Supporto Tecnico (TSZ). Avrai bisogno di un indirizzo di posta elettronica aziendale e una password di tua scelta. Se la tua azienda ha specificato il tuo indirizzo e-mail al momento dell'acquisto, dovresti essere in grado di entrare direttamente nella TSZ. Accedi alla TSZ qui.


Per fornire l'accesso alla TSZ ad altri utenti PolyWorks® all'interno della tua azienda, contatta keys@innovmetric.com.

Per attivare il piano di assistenza tecnica/manutenzione occorrono alcuni minuti. Riprova tra un'ora. Se non sei ancora in grado di accedere alla Zona Supporto Tecnico (TSZ), non esitare a contattarci all'indirizzo: keys@innovmetric.com.

Riceverai un'e-mail che spiega come rinnovare il tuo piano di assistenza tecnica/manutenzione prima che scada. Per richiedere un preventivo o se hai bisogno di ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo renewals@innovmetric.com.

Formazione

Le sessioni di formazione di base e avanzata sono disponibili in aula e privatamente. Qui è possibile consultare i corsi disponibili.

A breve riceverai un e-mail di conferma che contiene tutte le informazioni sul tuo corso e come prepararsi per la sessione. Se hai altre domande, contattaci all'indirizzo training@innovmetric.com.